חיים רק פעם אחת, אז אם כבר שיהיה עם שירות טוב!

בהמשך לפוסט הראשון על סניף ההולמס פלייס פרימיום ברעננה – החלטתי לעשות צעד ולבטל את המנוי. צעד גדול בשבילי וצעד פצפון להנהלת החשבונות של המועדון – כי מי סופר אותי שם?

מועדון שחרט על דגלו להיות פרימיום, ולא טורח לעדכן אותי שנסגר ועל אחת כמה וכמה ואפילו לא טורח לעדכן אותי שנפתח מחדש, ואו חלילה לא טרח לעדכן בשום מדיה על הפיצוי? מצטער.

לאחר בירור שלי איתם –  הם טענו לפיצוי של חודש מתנה על כל התקופה שהמועדון היה סגור, אבל למה רק לאחר בירור טלפוני מיוזמתי לאיזו אחמש”ית שם? גם הפעם אף אחד לא טרח להודיע לי לפחות, וגם לא לכתוב שום דבר על כך בעמוד הפייסבוק של המועדון שרק נגיד שפקדתי אותו מעת לעת.

ציפיתי ליותר ממועדון פרימיום מעבר ללקבל מגבת בכניסה לכל אימון, ולכל היותר ציפיתי להיות מעודכן בכל הנ”ל – אבל הם לא טרחו. לכן החלטתי לבטל את המנוי, 330 ש”ח בחודש, אחרי כל כך הרבה שנים ולקבל פתאום כזה שירות מזלזל?! למה מה קרה?! אני לא דואג להם חלילה, יש עוד מספיק לקוחות שמוכנים לשלם את זה, אבל אני כנראה אחפש מכון כושר אחר שינענע אותי, וכנראה גם זול הרבה יותר.

ורק לשם ההשוואה, בקניון החדש שנפתח אצלינו בשכונה, יש מועדון כושר שעומד להיפתח, ומשיק עכשיו מחיר השקה של 189 ש”ח. ותודה לאל הכל כבר בנוי מעליו. אז אני את המועדון החדש שלי כנראה כבר מצאתי. וכל זה במרחק שלא עולה על מאתיים מטרים מההולמס פלייס המדובר.

למרות הכל שילמתי דמי ביטול, אפילו הגעיל אותי להתווכח אתם, וכמובן הם לא רצו לקזז לי עם החודש מתנה, אבל זו המדיניות. אז גם מאידך זו תהיה המדיניות שלי מנגד. שילמתי, אמרתי יפה שלום לאחמ”שית המאוד לא רספונסיבית נקרא לזה, והלכתי.

ביי ביי הולמס פלייס פרימיום, אבל גם אני, עם כל הכבוד, לקוח פרימיום.

אני עובר לספייס, ואני מאחל להם הרבה בהצלחה איתי, הם לבטח ייצטרכו את זה.

One life, live it well – נכון, אבל אני לפחות רוצה אותם עם שירות טוב.

 

עמיתלונן

2 תגובות בנושא “חיים רק פעם אחת, אז אם כבר שיהיה עם שירות טוב!

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *